La gestion MFT continue d’opérer discrètement en arrière-plan, assurant le transfert sécurisé des fichiers depuis leur source jusqu’à leur destination. Cependant, les attentes des entreprises ont évolué : elles exigent désormais une visibilité accrue, une intelligence opérationnelle, une automatisation poussée et un contrôle renforcé. Les réseaux de partenaires devenant de plus en plus vastes et complexes, il devient essentiel de réduire les coûts liés aux opérations manuelles tout en améliorant l’efficacité globale. L’essor de l’intelligence artificielle (IA) accentue cette transformation : les solutions nécessitant des équipes ou des rôles dédiés sont désormais perçues comme obsolètes.
Axway Workbench s’impose comme la réponse idéale à ces nouveaux enjeux. Cette solution centralisée de gouvernance et de contrôle combine la visibilité de l'état de santé des systèmes MFT, permet l’execution de commandes à distance, le suivi des fichiers de bout en bout et des capacités de gestion opérationnelle automatisée ou en libre-service.
Vous trouverez ci-dessous quatre cas d'utilisation qui mettent en évidence les avantages inégalés que Workbench offre aux clients d'Axway.
1. Comment garantir des performances optimales sur plusieurs serveurs ?
Le problème. Les clients d’Axway MFT peuvent gérer quelques serveurs de transfert de fichiers… ou plusieurs centaines. Si ce nombre est élevé, la gestion adéquate de ces solutions via leurs consoles d'administration individuelles peut s'avérer difficile.
La solution. Workbench offre une vue centralisée et consolidée de tous les serveurs Axway MFT, qu’il s’agisse de SecureTransport ou de Transfer CFT — dans une interface unifiée et intuitive. Grâce à un système d’indicateurs visuels (code couleur), les administrateurs identifient immédiatement l’état de chaque serveur. En un clic, ils peuvent explorer les détails : utilisation des ressources, services actifs, état des démons, taille du catalogue ou du COM (pour Transfer CFT). En cas de problème, Workbench permet d'arrêter, de démarrer et de redémarrer les démons/services directement à partir de la console Workbench. Il n'est donc pas nécessaire d’accéder individuellement à chaque serveurs ou à leurs interfaces, ni de fournir aux utilisateurs de Workbench un accès à ces serveurs.
2. Comment mettre fin à la recherche interminable dans les journaux pour comprendre les résultats des transferts de fichiers ?
Le problème. Il s'agit d'un problème classique : un signalement vous informe qu'un fichier n'est pas arrivé à destination à l'heure prévue. Pouvez-vous tracer le fichier à travers toutes les solutions qu'il a traversées pour comprendre ce qui lui est arrivé ? Dans certains cas, les serveurs qui traitent plusieurs milliers de demandes par jour peuvent avoir des fichiers journaux volumineux, qui ne sont pas faciles à interroger ou qui sont lents à renvoyer des résultats significatifs.
La solution. Avec tous les serveurs Axway MFT connectés à Workbench, les résultats des transferts de fichiers sont centralisés et interrogeables à partir d'une console centrale. En saisissant simplement le nom du fichier dans la barre de recherche, le fichier devrait être facilement identifié ainsi que tout événement de défaillance associé. Lorsqu'il y a eu plusieurs tentatives de transfert du fichier (comme dans le cas de l'utilisation de tentatives automatisées dans Transfer CFT), chaque tentative est enregistrée dans l'historique du transfert pour être consultée. Cela permet d'économiser beaucoup d'efforts et de temps qui étaient auparavant consacrés au suivi des fichiers à travers plusieurs serveurs et via les multiples interfaces administratives des différentes solutions.
3. Comment être informé immédiatement des violations de l'accord de niveau de service afin de pouvoir réagir rapidement ?
Le problème. Pour la plupart des administrateurs MFT, les échecs de livraison, les fichiers mal formatés ou les retards de transfert sont souvent détectés trop tard pour permettre une intervention efficace. Dans bien des cas, le problème passe inaperçu jusqu’à ce qu’un partenaire commercial, un destinataire ou un opérateur en amont ou en aval le signale. Ces incidents peuvent perturber des processus métiers critiques dépendant de ces fichiers, et dans certains cas, entraîner des pénalités liées au non-respect des accords de niveau de service (SLA), voire nuire à la réputation de l’entreprise.
La solution. Workbench dispose d'une fonction de règles automatisées qui permet d'élaborer des règles de notification à l'aide d'une interface graphique intuitive. Les administrateurs peuvent concevoir leurs propres règles ou s’appuyer sur des modèles prédéfinis pour répondre à une variété de besoins tels que surveiller les fichiers en retard, les incohérences de tailles de fichiers et les quantités inattendues de fichiers, parmi de nombreux autres exemples. Les notifications peuvent être envoyées par e-mail, par des alertes Microsoft Teams ou directement dans ServiceNow.
4. Avec des milliers de comptes d'utilisateurs à gérer, comment automatiser ou mettre en libre-service certaines activités de gestion ?
Le problème. L'évolutivité pose des problèmes aux petites équipes ou à celles qui ont déjà une charge de travail importante. Prenons l'exemple de la gestion des certificats d'authentification des clients pour les connexions FTPS ou HTTPS dans SecureTransport. Chaque certificat a une durée de validité qui, une fois expirée, nécessite une communication avec le propriétaire du compte pour le remplacement.
Ces facteurs font de la gestion des certificats un défi pour la quasi-totalité des équipes informatiques, quelle que soit la solution retenue. Si vous extrapolez ce problème à des milliers de certificats de clients, vous aurez besoin d'un poste à plein temps qui s'assure que chaque certificat est réapprovisionné dans les délais impartis.
Il s'agit là d'un défi opérationnel parmi bien d'autres :
- Réinitialisation du mot de passe
- Surveillance de la dérive de la configuration
- Changement de configuration sur plusieurs serveurs
La solution. Dans le cas de la gestion des certificats en particulier, Workbench est capable d'interroger chacun des serveurs Axway MFT pour obtenir leurs certificats, et d'y faire référence dans la console Workbench. Une vue centralisée avec des avertissements pour les certificats arrivant à expiration est la première étape utile pour donner de la visibilité à ce qui, pour certaines équipes, est une bombe à retardement récurrente.
Tournez-vous vers l'avenir avec Axway MFT et Workbench
Workbench se distingue en tant que plateforme fondamentale conçue pour prendre en charge l'avenir d'Axway MFT. Dans les mois et les années à venir, Workbench évoluera pour intégrer des fonctionnalités encore plus avancées.
Que votre équipe administre 10 ou 500 serveurs, quelques partenaires ou des milliers, Axway Workbench n’est pas un luxe — c’est une nécessité. Pour les organisations qui visent l’excellence opérationnelle, disposer d’une solution centralisée, intelligente et proactive est tout simplement essentiel.
Vous souhaitez découvrir comment Axway Workbench transforme la gestion des opérations MFT ?
